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テレワークとAI経営の関係

テレワーク

テレワーク

テレワーク環境を自社に構築する際には、AI化は避けては通れない部分でもあります。社員が出社しなくても、安定したパフォーマンスを出すためには、人が介在しなくてはいけない業務プロセスを極力少なくすることが必要です。多くの企業でAI化を目指した積極的な投資は進んでいますが、多くのケースは売上向上のための省力化であり、無人化を目指しているものではありません。テレワークを導入することの意味は、売上を向上させるためではなく、社員が出社できない状態になったり、不慮の事故が生じていなくなってしまったような場合でも、安定した営業を企業が続けることにあります。テレワークを導入することと、業務プロセスの改善は密接な関係があるのです。現行の社内業務をクラウドを活用して、場所や時間を選ぶことなく行えるようにするだけでは、テレワークを導入したタイミングで着実にパフォーマンスは落ちていきます。社員と同等のパフォーマンスを出せる人工知能に業務を担当させておかなくては、安定した業務推進を続けることはできないのです。会社の業務プロセスを細かく分析を行い、意思決定以外の部分を詳細に洗い出すことから始めましょう。顧客フロントから会計やサプライチェーンまでのバックエンドに至るまで、細かく解析していけば、どこまでDeepLearningで置き換えることができるかを理解できるようになるのです。各プロセス間で行われている業務が明確になり、フローを見える化できれば、どのようなニューラルネットワークを構築すれば良いか見えていきます。複雑なニューロンで構築するニューラルネットでは、AI化の土台構築に時間が掛かるだけで、余分なコストと時間もかかります。人の行っている業務を詳細に落とし込み、必要最低限のニューラルネットの構築を心がけましょう。ニューロンの構築と同様に、学習データと教育方法の確立も大切です。ニューロンにどのようなデータを学習させ、どこまででOKとするかを決めておかなくては、学習に切りがないからです。人が介在しなくなっても、災害で社員が働けなくなっても、安定して動く企業プロセスを構築しておくことがテレワークを導入することの本当の目的なのです。企業運営と投資のキャッシュフローを含めたAIシステムの構築で無人運営を目指せば、どのような事態に陥っても会社は安定するからです。

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