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テレワークの実現にはAIの活用は必須

テレワーク

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テレワークを実践し、社内業務をリモートで実現するには、間接的な業務以外の部分を円滑に進めるための仕組み作りが必要です。企画や経営分析などの経営の中核をなすナレッジ・マネジメントの部分は、リモートワークであっても生産性の減少は見られないものですが、経営数字を左右するBtoCやBtoBの部分に関しては、テレワークの状況では上手く立ち回せない部分があるのも実情です。社内に人員がいなくても外部の一般消費者に対してのクルージングや、取引先とのやり取りを円滑に進めるには、社内にAIシステムの構築を行うことが必要です。自社がターゲットとする一般消費者のペルソナに応じたニューロンを組み立て、必要な学習を行わせることが必要です。どのようなニューラルネットワークを組み立て、教師や学習内容をどうするかは、社内のベテラン社員の経験やノウハウが必要になっていく部分でもあります。会社が危機的な状況に陥っても、業務状態に変動が生じることのない、AI経営を早めに実現しておけば、ウイルス被害や自然災害に見舞われても、企業は安泰した状態を保てます。テレワークを単純なリモートワークの仕組み作りと考えるのではなく、企業全体を遠隔操作できる仕組み作りと考えることが必要なのです。極端な話、取締役が海外からテレワークを介して操作すれば、問題なく数字が出るような仕組み作りこそ、テレワークを導入する際には必要なのです。人工ニューロンを構築するのは、一般的に難しいイメージもありますが、極端に汎用的なネットワークを構築する必要もなく、自社にとって必要な最小限のパーセプトロンを構築しておけば良いのです。いきなり、複雑なネットワークと多層のパーセプトロンを保有している東大卒のレベルの人工脳を作る必要はないのです。自社の業務に特化した中卒の成人レベルの人工脳で十分なのです。業務を学習するのに耐えられるレベルのニューロンを作ると割り切れば、それほどコストも時間もかかりません。DeepLearningを施すにしても、始めから多くを求めていては、いつまでも教育が終わることはありませんし、実践運用には入れないものです。最初から完璧を求めるのではなく、妥協した視点でAI化に取り組むことが必要なのです。会社がどのような状態になっても、取締役がリモコンでコントロールできるドローン経営こそが、いまの時代には重要なのです。

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